Dag 1 module 1 Waarom dit onderwerp ertoe doet

Deze module legt het fundament, en dat woord is hier letterlijk bedoeld. De rest van de opleiding leunt op de manier van kijken die je in deze drie dagen leert, en daarom staat deze module vast als eerste terwijl je de volgorde van de andere zelf bepaalt. De eerste dag gaat over waarom dit onderwerp nu op de agenda van werkgevers komt en waarom dat tien jaar geleden anders lag. Je leert de drie bewegingen die daarin samenkomen, en je leert waarom het uitmaakt met welk argument je een organisatie binnenkomt. De tweede dag gaat over de denkstap die dit vakgebied bij elkaar houdt, namelijk dat iets wat vaak voorkomt daarmee nog niet vanzelfsprekend is, en dat uit die vaststelling geen belofte volgt dat het op te lossen is. Dit is de plek waar een voorlichter het snelst te ver gaat, in twee richtingen tegelijk, en die twee leer je herkennen. De derde dag laat je voor het eerst iets doen. Je krijgt de vijf dingen waar een voorlichter naar kijkt in een organisatie, en je gaat ze toepassen op een organisatie die je kent. Aan het einde van deze module kun je in een gesprek uitleggen waarom dit onderwerp nu urgent is, met argumenten die in een directiekamer standhouden. Je kunt uitleggen dat klachten gangbaar kunnen zijn zonder er vanzelfsprekend bij te horen, zonder daarbij te beloven dat er iets aan te doen is. Je herkent bij jezelf naar welke kant je neigt door te schieten. En je kunt na een eerste rondgang door een organisatie benoemen wat je hebt gezien en welke vragen je daarover stelt, op een manier die een gesprek oplevert in plaats van een verdediging. Wat deze module niet doet, is je inhoudelijke kennis over de cyclus of de overgang bijbrengen. Die staat in de modules die daarover gaan. Hier leer je kijken, en dat is een aparte vaardigheid.