Module 6 Je rol en je grenzen

Waar deze module over gaat Deze module is gebouwd op de positiebepaling van het instituut, en het is de module waarop je in een organisatie het meest wordt afgerekend. Niet op wat je weet, want dat neemt vrijwel iedereen aan, maar op de vraag of je weet waar je stopt. Een HR-manager die al eens iemand heeft gesproken die van alles beloofde, luistert vanaf je eerste zin naar precies dit. De vier dagen lopen van de positie naar de praktijk. De eerste dag gaat over wat wij wel en niet doen, en waarom die keuze geen bescheidenheid is maar een eigen plek met eigen waarde. De tweede dag gaat over doorverwijzen, over de signalen die je uit je hoofd kent en over de volgorde die niet omkeerbaar is. De derde dag zet je in de situaties waarin het misgaat, met scenario’s die je in je eerste jaar gegarandeerd tegenkomt. De vierde dag gaat over taal, dus over welke uitspraken je doet en welke termen je nooit gebruikt. Aan het einde van deze module kun je in één zin uitleggen wat jij wel doet en wat niet, op een manier die een bedrijfsarts geruststelt in plaats van irriteert. Je herkent de signalen waarbij iemand medisch beoordeeld hoort te worden en je kunt doorverwijzen zonder te alarmeren en zonder in te schatten hoe erg iets is. Je weet wat je doet als iemand je in de pauze aanspreekt, als een leidinggevende je vraagt naar een medewerker te kijken, of als iemand je om een middel vraagt. En je kent de uitspraken en de termen die in dit vakgebied de geloofwaardigheid van de hele beroepsgroep aantasten. Wat deze module niet doet, is je een lijst regels geven om je achter te verschuilen. De grens is er niet om jou te beschermen tegen aansprakelijkheid, ze is er omdat er aan de andere kant van die grens iemand staat die iets nodig heeft wat jij niet kunt geven.